Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Ариша — AI-репетитор по биологии»

Договор в форме публичной оферты (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Акцепт Оферты осуществляется совершеннолетним дееспособным родителем или иным законным представителем ребёнка путём регистрации Семейного аккаунта и проставления отдельной отметки о принятии настоящей Оферты. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Версия 1.4. Дата редакции: 16 сентября 2026 года.

В Сервисе доступны бесплатные пробные уроки и платный доступ на 30 дней. Каждый оплачиваемый период приобретается Пользователем отдельно. Автоматическое продление, рекуррентные списания и сохранение способа оплаты для периодических списаний в Сервисе не применяются.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Капля Ирина Анатольевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход (НПД)», ИНН 617100006153, ОГРНИП 326619600045235.

1.2. Сервис — онлайн-сервис «Ариша — AI-репетитор по биологии», доступный через сайт и (или) приложение Исполнителя.

1.3. Услуга — предоставление доступа к Сервису для самостоятельных занятий и подготовки по биологии детей 5–11 классов.

1.4. Пользователь — совершеннолетний дееспособный родитель или иной законный представитель ребёнка, зарегистрировавший Семейный аккаунт.

1.5. Семейный аккаунт — учётная запись, создаваемая Пользователем при регистрации.

1.6. Детский профиль — индивидуальный учебный профиль ребёнка внутри Семейного аккаунта, создаваемый по имени ребёнка или обращению к нему.

1.7. Бесплатный пробный урок — однократный ознакомительный доступ к Сервису, предоставляемый отдельно каждому Детскому профилю на условиях раздела 4 настоящей Оферты.

1.8. Подписка — оплаченный Пользователем доступ к Сервису на один период продолжительностью 30 календарных дней на условиях выбранного Тарифа. Термин «Подписка» в настоящей Оферте не означает автоматического продления или периодического списания денежных средств.

1.9. Тариф — совокупность условий платного доступа, включая стоимость, продолжительность оплаченного периода, количество Детских профилей с платным доступом и индивидуальную квоту сообщений.

2. Предмет договора и акцепт

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящей Оферты, а Пользователь оплачивает платный доступ в порядке и в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключённым с момента акцепта, указанного во вводной части Оферты.

2.3. До акцепта Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, условиями Тарифов и сведениями об Исполнителе.

2.4. Оформление платного доступа производится отдельным действием Пользователя после выбора Тарифа и подтверждения оплаты. Регистрация Семейного аккаунта сама по себе не создаёт обязанности оплачивать Сервис.

3. Регистрация и Детские профили

3.1. Семейный аккаунт создаёт исключительно совершеннолетний родитель или иной законный представитель ребёнка. Самостоятельная регистрация ребёнка Сервисом не предусмотрена.

3.2. Пользователь создаёт Семейный аккаунт, принимает настоящую Оферту и иные обязательные документы, даёт необходимые согласия, создаёт Детские профили и при необходимости оформляет платный доступ.

3.3. В одном Семейном аккаунте может быть создано не более трёх Детских профилей. В это количество входят как активные, так и архивные профили.

3.4. Ребёнок не является стороной настоящего договора. Внутри своего Детского профиля ребёнок может самостоятельно входить в Сервис по логину и паролю, которые задаёт Пользователь. Доступ ребёнка предоставляется через Детский профиль, относящийся к Семейному аккаунту Пользователя.

3.5. При создании Детского профиля указывается имя ребёнка или то, как к нему обращаться. Фамилия, паспортные данные, адрес и телефон ребёнка для учебного процесса не запрашиваются.

3.6. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Семейному аккаунту и Детским профилям и не передавать их посторонним лицам.

4. Бесплатный пробный урок

4.1. Каждый Детский профиль в рамках одного Семейного аккаунта получает один Бесплатный пробный урок. Урок предоставляется этому профилю один раз за всё время его существования.

4.2. Бесплатный пробный урок включает:

• 30 сообщений AI-репетитору;
• одну учебную сессию;
• одну короткую проверку знаний в рамках этой сессии.

4.3. История урока, его статус и счётчики ведутся отдельно для каждого Детского профиля.

4.4. Использование или завершение Бесплатного пробного урока одним ребёнком не уменьшает и не отменяет Бесплатный пробный урок другого ребёнка в том же Семейном аккаунте.

4.5. После завершения Бесплатного пробного урока повторный бесплатный урок этому Детскому профилю не предоставляется. Архивирование, восстановление или повторное оформление профиля не создаёт права на новый Бесплатный пробный урок.

4.6. Детский профиль может быть помещён в архив с сохранением его истории, прогресса, учебных сессий и сведений об использовании Бесплатного пробного урока. Архивный профиль продолжает учитываться в максимальном количестве Детских профилей Семейного аккаунта и при определении минимально допустимого Тарифа.

4.7. После завершения Бесплатного пробного урока дальнейший доступ ребёнка к занятиям предоставляется в рамках оплаченного Тарифа, содержащего индивидуальную платную квоту для этого Детского профиля.

5. Тарифы и индивидуальные квоты

5.1. Функциональные возможности Сервиса одинаковы во всех Тарифах. Тарифы различаются количеством Детских профилей, которым предоставляется платный доступ. Качество работы AI-репетитора не зависит от выбранного Тарифа.

5.2. В рамках оплаченного Тарифа каждому включённому в него Детскому профилю отдельно предоставляется 500 сообщений AI-репетитору на 30 дней. Индивидуальная квота одного ребёнка не расходуется другим ребёнком.

5.3. Неиспользованные сообщения не переносятся на следующий оплаченный период, не передаются другому ребёнку, не накапливаются и не обмениваются на денежные средства. При начале нового оплаченного периода каждому Детскому профилю, включённому в Тариф, устанавливается новый лимит в 500 сообщений.

5.4. Тариф выбирается с учётом общего количества Детских профилей в Семейном аккаунте, включая архивные. Нельзя приобрести Тариф, рассчитанный на меньшее количество Детских профилей, чем создано в Семейном аккаунте: при одном профиле можно выбрать любой Тариф; при двух — Тариф 2 или Тариф 3; при трёх — только Тариф 3.

5.5. Если новый Детский профиль создан во время действующего оплаченного периода, он получает собственный Бесплатный пробный урок, но не получает платный доступ по Тарифу, в котором для него отсутствует отдельная платная квота. Условия уже оплаченного доступа других детей и их квоты не изменяются.

5.6. Изменение Тарифа в середине действующего 30-дневного периода без отдельного механизма доплаты не производится. Подходящий Тариф можно оформить на следующий оплаченный период. С его начала отдельная квота предоставляется каждому Детскому профилю, включённому в новый Тариф.

5.7. Оплата и Подписка относятся к Семейному аккаунту. Детский профиль, класс, учебная история, прогресс, Бесплатный пробный урок и индивидуальная квота сообщений учитываются отдельно по каждому ребёнку.

6. Состав платного доступа

6.1. Во всех Тарифах доступны предусмотренные текущим функционалом Сервиса:

• темы по биологии 5–11 классов;
• самостоятельные занятия с AI-репетитором;
• история занятий и разбор ошибок;
• учебные визуальные материалы;
• подготовка к ОГЭ и ЕГЭ по соответствующему классу;
• индивидуальный Детский профиль;
• родительский кабинет;
• информация о прогрессе ребёнка.

6.2. Актуальный состав функций отображается в Сервисе до оформления платного доступа. Изменения функционала не должны уменьшать уже оплаченный объём доступа в течение действующего периода.

7. Оформление, оплата и срок платного доступа

7.1. Подписка оформляется на один период продолжительностью 30 календарных дней и оплачивается единовременно в размере, указанном для выбранного Тарифа.

7.2. Оплата производится через доступного в Сервисе платёжного провайдера. Сумма, Тариф и срок доступа показываются Пользователю до перехода к оплате.

7.3. Платный период начинается после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером и действует 30 календарных дней.

7.4. По окончании оплаченного периода платный доступ прекращается. Для получения доступа на следующие 30 дней Пользователь самостоятельно выбирает Тариф и совершает новую оплату.

7.5. Сервис не сохраняет банковскую карту для периодических списаний, не выполняет автоматическое продление и не производит рекуррентные списания. Согласие на такие действия у Пользователя не запрашивается.

7.6. Новый оплаченный период нельзя оформить до окончания уже действующего оплаченного периода. Изменение Тарифа оформляется отдельной оплатой после окончания текущего периода.

7.7. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером. При отсутствии такого подтверждения платный доступ не активируется, а Пользователь вправе повторить оплату.

7.8. После успешной оплаты Исполнитель формирует и передаёт Пользователю чек в электронной форме в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации для плательщиков НПД.

8. Порядок предоставления доступа

8.1. Бесплатный доступ активируется для каждого Детского профиля отдельно в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.

8.2. Платный доступ активируется после подтверждения успешной оплаты и предоставляется Детским профилям в пределах выбранного Тарифа и индивидуальных квот.

8.3. Архивный Детский профиль не используется для новых занятий до его восстановления, однако его данные, история, прогресс, ранее использованный Бесплатный пробный урок и иные индивидуальные состояния сохраняются.

8.4. При техническом сбое, препятствующем использованию оплаченного доступа, Пользователь вправе обратиться в поддержку. Исполнитель рассматривает обращение и принимает меры, предусмотренные законодательством и характером нарушения, включая восстановление доступа, соразмерное продление периода или возврат денежных средств в соответствующей части.

9. Реферальная программа

9.1. Денежные выплаты по реферальной программе не производятся.

9.2. После первой успешной оплаты нового пользователя по персональной реферальной ссылке пригласивший Пользователь один раз получает 20 бонусных сообщений AI-репетитору.

9.3. Бонус является общим для Семейного аккаунта и не умножается на количество Детских профилей.

9.4. За каждого следующего впервые оплатившего приглашённого пользователя начисляется ещё один такой бонус.

9.5. Переход по ссылке, регистрация или использование Бесплатного пробного урока без первой успешной оплаты бонуса не дают.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе отказаться от платного доступа в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.2. При возврате из уплаченной Пользователем суммы могут быть удержаны только фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, если такие расходы действительно возникли и могут быть обоснованы Исполнителем.

10.3. По запросу Пользователя Исполнитель сообщает, какие расходы были удержаны, и предоставляет обоснование их размера. Сам по себе факт начала использования Сервиса, количество отправленных сообщений или истечение части оплаченного периода не образуют заранее установленного удержания и не применяются как внутренняя формула расчёта возврата.

10.4. Если фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, отсутствуют либо не могут быть обоснованы Исполнителем, удержание не производится.

10.5. Исполнитель не устанавливает штраф за отказ от договора, не применяет условие «после первого сообщения возврат невозможен», не удерживает фиксированный процент и не устанавливает заранее невозвратную часть платежа.

10.6. Ошибочное или повторное списание возвращается полностью после подтверждения соответствующего факта.

10.7. При недостатках Услуги Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящая Оферта не ограничивает такие права.

10.8. Для возврата Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты Исполнителя: irichka240964@gmail.com. В обращении следует указать адрес электронной почты Семейного аккаунта, дату и сумму платежа, выбранный Тариф, причину обращения и сведения, позволяющие идентифицировать платёж, без передачи полного номера банковской карты, кода CVC/CVV и иных платёжных секретов.

10.9. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству или правилам платёжного провайдера.

10.10. При полном или частичном возврате Исполнитель корректирует ранее сформированный чек НПД в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ в объёме оплаченного Тарифа;
• довести до Пользователя необходимую и достоверную информацию о Сервисе, Тарифе, цене и условиях использования;
• принимать разумные меры для защиты данных и поддержания работоспособности Сервиса;
• рассматривать обращения Пользователя и исполнять законные требования в установленные законом сроки.

11.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ, по возможности сокращая продолжительность таких ограничений и информируя Пользователей, если это возможно.

11.3. Пользователь обязан:

• соблюдать настоящую Оферту, Пользовательское соглашение и применимое законодательство;
• использовать Сервис только законным способом и по его назначению;
• не пытаться обойти ограничения доступа, квоты, правила безопасности или получить доступ к чужим данным;
• своевременно обновлять контактные данные Семейного аккаунта.

12. Ответственность и особенности AI-сервиса

12.1. AI-репетитор формирует ответы автоматически на основе учебного контекста. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность или полноту каждого отдельного ответа. Сервис является вспомогательным учебным инструментом и не заменяет школьное образование, педагога, медицинскую, психологическую или иную профессиональную консультацию.

12.2. Исполнитель принимает разумные меры по обеспечению доступности Сервиса, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, необходимых для обслуживания, обновления или устранения неисправностей.

12.3. Ограничения, указанные в настоящем разделе, не исключают и не уменьшают ответственность Исполнителя и права Пользователя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя и ребёнка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании отдельных согласий, когда такие согласия необходимы.

13.2. Принятие настоящей Оферты не заменяет отдельные согласия на обработку персональных данных Пользователя и ребёнка.

14. Изменение Оферты, обращения и разрешение споров

14.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. Изменения цены, срока, квот и иных существенных условий не применяются к уже оплаченному периоду и не уменьшают предоставленный на этот период объём доступа.

14.2. Для новой оплаты применяются условия и цены, показанные Пользователю до совершения соответствующего платежа.

14.3. Если изменение условий требует нового согласия Пользователя по закону или по реализованному в Сервисе порядку подтверждения документов, доступ к новым действиям может быть предоставлен после принятия актуальной редакции. Уже созданные профили, история и прогресс при этом сохраняются.

14.4. Обращения, претензии и требования направляются на адрес электронной почты Исполнителя: irichka240964@gmail.com. Пользователь вправе обратиться в суд в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14.5. Если какое-либо условие настоящей Оферты ограничивает права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, применяется соответствующая норма закона.

14.6. Договор действует до отказа Пользователя от использования Сервиса либо удаления Семейного аккаунта в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных. Окончание договора не прекращает неисполненные обязательства сторон, возникшие до его окончания.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Капля Ирина Анатольевна

Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД)

ИНН: 617100006153

ОГРНИП: 326619600045235

Электронная почта: irichka240964@gmail.com

Телефон: +7 918 509-69-73